Понад 7 000 постраждалих від конфлікту людей звертаються до консультаційних бюро, які підтримує ПРООН

12 квіт. 2017

Фото: Анастасія Власова

Ірина Комякова, 41 рік, стоїть у приміщенні Управління праці та соціального захисту населення в Краматорську після того, як вона щойно оформила документи для свого сина Андрія, які дозволять йому отримувати стипендію переселенця. Того дня жінка провела близько двох годин у черзі, що на її думку недовго порівняно з її попередніми візитами до соціальних служб. В управлінні перебуває іще близько 20 людей, які стоять у чергах, заповнюють папери або ж сваряться із чиновниками.

“Більшість цих людей є внутрішньо переміщеними особами. У Краматорську в цілому зареєстровано близько 60 тисяч переселенців. Я сама переселенка, приїхала сюди із Горлівки у грудні 2014 року. Там я працювала інженером на котельні.

Ми приїхали сюди навмання, оскільки я вчилася у Краматорську і трохи знаю місто.

Тут мені довелося опановувати іншу професію. До грудня я працювала у консультаційному бюро для громадян. Ми давали поради людям, як правильно оформлювати документи і до яких державних органів їм варто звертатися по допомогу.

Мені самій часто доводилося звертатися до управління соціального захисту для отримання допомоги переселенця. Потім вже я сама радила людям, як це робити. Багато переселенців, які приїздять сюди, зовсім не знають, до яких державних органів їм варто звертатися. Тому ми й відкрили наше консультаційне бюро для них.

З літа, коли управління соціального захисту ввело талони із зазначеним часом прийому, стало дещо легше із чергами. До того це була просто катастрофа. Люди тут страшенно стовпилися в чергах, йшли просто по головам одне у одного.”   

Від конфлікту на сході України безпосередньо й опосередковано постраждали понад 3,8 млн людей, 70% з яких – жінки, люди похилого віку або діти. Багато з тих, хто втік із зони конфлікту і зараз є внутрішніми переселенцями в Україні (включаючи підконтрольні уряду території Донецької та Луганської областей, які прийняли найбільшу кількість ВПО), стикаються з надзвичайними труднощами у забезпеченні своїх потреб. Державні органи, установи з надання послуг, ринок праці та громади щосили намагаються впоратися з масовим переміщенням людей на тлі й без того слабкої інфраструктури та суттєвого економічного спаду.

В березні 2016 року ПРООН створила чотири консультаційні бюро для громадян, щоб надати підтримку владі у наданні адміністративних, психологічних та юридичних послуг для населення, що постраждало від конфлікту в Донецькій та Луганській областях (Новопсков і Рубіжне в Луганській області, Краматорськ і Слов’янськ в Донецькій області). 7804 звернень (69% ВПО, 55% жінок) були розглянуті протягом десяти місяців. Ініціатива фінансується Швейцарською Конфедерацією та Швецією.

5 квітня 2017 року ПРООН підписала угоди з 4 громадськими організаціями щодо продовження роботи консультаційних бюро для громадян. Ці організації продовжать надавати підтримку населенню Донецької і Луганської областей до грудня 2017 року. Консультаційні бюро працюватимуть також і у мобільному режимі, щоб розширити охоплення надання допомоги за межами своїх офісів. Тепер вони надаватимусь підтримку в 28 містах та селищах із загальний населенням 690 070 людей. 

ПРООН У світі

Ви знаходитесь на ПРООН Україна 
Перейти на ПРООН у світі

А

Азербайджан Албанія Алжир Ангола Аргентина Афганістан

Б

Бангладеш Барбадос Бахрейн Беліз Бенін Білорусь Болівія Боснія і Герцоговина Ботсвана Бразилія Буркіна-Фасо Бурунді Бутан

В

В'єтнам Венесуела Вірменія

Г

Габон Гаїті Гамбія Гана Гаяна Гватемала Гвінея Гвінея-Бісау Гондурас Грузія

Д

Демократична Республіка Конго Джибуті Домініканська Республіка

Е

Еквадор Екваторіальна Гвінея Ерітрея Ефіопія

Є

Єгипет Ємен

З

Замбія Зімбабве

І

Індія Індонезія

Й

Йорданія

К

Кабо-Верде Казахстан Камбоджа Камерун Кенія Киргизстан Китай Кіпр Колумбія Коморські острови Корейська Народно-Демократична Республіка Косово Коста-Ріка Кот-д'Івуар Куба Кувейт

Л

Лаоська Народно-Демократична Республіка Лесото Ліберія Ліван Лівія

М

М'янма Маврикій та Сейшельські острови Мавританія Мадагаскар Македонія Малаві Малайзія Малі Мальдіви Марокко Мексика Мозамбік Молдова Монголія

Н

Намібія Непал Нігер Нігерія Нікарагуа

О

Об'єднані Арабські Емірати

П

Пакистан Панама Папуа-Нова Гвінея Парагвай Перу Південна Африка Південний Судан Програма допомоги палестинському народу

Р

Республіка Ірак Республіка Конго Російська Федерація Руанда

С

С'єрра-Леоне Сальвадор Самоа (офіс покриває кілька країн) Сан-Томе і Принсіпі Саудівська Аравія Свазіленд Сенегал Сербія Сирія Сомалі Судан Сурінам

Т

Таджикістан Тайланд Танзанія Тимор-Лешті Тихоокеанський регіон Того Тринідад і Тобаго Туніс Туреччина Туркменістан

У

Уганда Узбекистан Україна Уругвай

Ф

Філіппіни

Х

Хорватія

Ц

Центральноафриканська Республіка

Ч

Чад Чилі Чорногорія

Ш

Шрі-Ланка

Я

Ямайка