Звіт за результатами соціологічного опитування дорослого населення та фокус-групових дискусій

Дослідження проводилося Київським міжнародним інститутом соціології на замовлення Програми розвитку ООН в Україні й у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України і складалося з двох компонентів – репрезентативного опитування населення країни та фокус-групових дискусій із респондентами/тками, що належать до різних соціальних груп.

Метою кількісного опитування було вивчити думки дорослого населення щодо досвіду отримання державних послуг, а також потреб та побажань, пов’язаних із отриманням державних послуг у електронному вигляді.

Опитування репрезентативне для дорослого населення України та проводилося методом САТІ у всіх регіонах України з 10 по 22 вересня 2020 року.

Для доповнення загальної картини було проведено якісне дослідження: вісім фокус-групових дискусій щодо використання електронних послуг в Україні.

Дослідження здійснено в рамках підготовчого етапу проєкту «Електронні, інклюзивні, доступні: підтримка цифровізації державних послуг в Україні», що реалізується Програмою розвитку ООН в Україні у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України.