Практики комунікативної культури в медичному закладі. Пацієнт-центрований підхід

українською

pdf (1MB)

Download

Практики комунікативної культури в медичному закладі. Пацієнт-центрований підхід

10 September 2020

У посібнику викладено сучасне бачення комунікативної культури як одного зі складників пацієнтоорієнтованої моделі корпоративної культури медичного закладу. Наведено базові морально-етичні норми та правила, що сприяють налагодженню конструктивного діалогу між спеціалістами та пацієнтом, а також між медперсоналом, що є визначальним чинником ефективності лікування.

Запропоновано сучасні моделі консультування з покроковою технологією розв’язування професійних завдань, зібрано кращі практики комунікативної культури медичного закладу, орієнтованого на пацієнта. Збірник правил і настанов слугуватиме базою для формування стандартів комунікативної медичної практики.

Публікацію підготовлено в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки Європейського Союзу.