Практики комунікативної культури в медичному закладі. Пацієнт-центрований підхід
Практики комунікативної культури в медичному закладі. Пацієнт-центрований підхід
10 September 2020
У посібнику викладено сучасне бачення комунікативної культури як одного зі складників пацієнтоорієнтованої моделі корпоративної культури медичного закладу. Наведено базові морально-етичні норми та правила, що сприяють налагодженню конструктивного діалогу між спеціалістами та пацієнтом, а також між медперсоналом, що є визначальним чинником ефективності лікування.
Запропоновано сучасні моделі консультування з покроковою технологією розв’язування професійних завдань, зібрано кращі практики комунікативної культури медичного закладу, орієнтованого на пацієнта. Збірник правил і настанов слугуватиме базою для формування стандартів комунікативної медичної практики.
Публікацію підготовлено в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки Європейського Союзу.