Адмінпослуги на Луганщині можна отримати онлайн завдяки ЄС і ООН

16 July 2020

Фото: Артем Гетьман/ ПРООН в Україні *Фото зроблене у 2018 р.

Сєвєродонецьк,  Луганська область, 16 липня 2020 р. – Програма розвитку ООН (ПРООН) в Україні оголошує запуск вебпорталу Центру надання адміністративних послуг Сєвєродонецької міської ради. Портал було розроблено за підтримки Програми ООН із відновлення та розбудови миру на кошти, виділені Європейським Союзом.

На порталі користувачі зможуть замовити необхідну послугу у власному кабінеті та самостійно простежити процес опрацювання заявки. Відвідувачам ЦНАПу у Сєвєродонецьку більше не потрібно витрачати час у чергах, аби отримати необхідну послугу чи консультацію. Можливість замовити послуги онлайн також дасть змогу зменшити навантаження на стаціонарний ЦНАП та знизити ризики зараження коронавірусом, адже відвідувачі отримуватимуть необхідні послуги в порядку електронної черги, в чітко встановлений час.

Координаторка компоненту «Місцеве самоврядування та реформа з децентралізації влади» Програми ООН із відновлення та розбудови миру Олена Рудич розповіла, що завдяки системі попереднього замовлення послуг онлайн адміністративні та соціальні сервіси стануть доступнішими для громадян, особливо для людей з інвалідністю та людей похилого віку, які не можуть часто навідуватись до стаціонарного Центру.

«Ми докладаємо усіх зусиль, аби робота центрів ставала ще ефективнішою, а такі вебпортали з’явилися у кожного ЦНАПу на сході України», – наголосила пані Рудич.

Портал обладнано персональним кабінетом, вхід до якого здійснюється за допомогою захищеної авторизації BankID: можна скористатися електронно-цифровим підписом, війти до кабінету за допомогою банку, оператора мобільного зв’язку чи ІD-картки. У персональному кабінеті клієнти можуть не тільки замовити послугу, відстежити її статус та дізнатися, чи їхню заявку вже опрацювали, а й отримати послугу онлайн.

Так, у персональному кабінеті можна скористатися такими онлайн-послугами:

  • отримати довідку про склад сім’ї або про зареєстрованих за відповідною адресою осіб;
  • отримати довідку про реєстрацію місця проживання;
  • отримати витяг із земельного кадастру;
  • зареєструвати створення юридичної особи;
  • припинити реєстрацію юридичної особи;
  • зареєструвати та припинити діяльність ФОП;
  • внести зміни до видів діяльності ФОП.

Для працівників Центру дуже важливо отримувати зворотній зв’язок від громадян, які користуються їхніми послугами. Тому громадяни можуть оцінити роботу Центру та залишити відгук про отримані послуги на порталі.

Секретар міської ради, в.о. міського голови В’ячеслав Ткачук підкреслює, що запуск вебсайту ЦНАПу наблизить адміністративні послуги до громадськості.

«Окрім того, на вебпорталі Сєвєродонецького ЦНАПу користувачі можуть дізнатися графік роботи ЦНАПу, маршрути проїзду до будівлі, повний перелік адміністративних послуг, якими можна скористатися, та юридичні роз’яснення, що можуть знадобитися для отримання тих чи інших послуг. Усі розділи на сайті структуровані таким чином, аби кожен охочий міг без зайвих труднощів знайти необхідну інформацію», – коментує пан Ткачук.

Нагадаємо, що завдяки спільним зусиллям Програми ООН із відновлення та розбудови миру та Європейського Союзу в громадах на Донеччині та Луганщині вже з’явилися мобільні ЦНАПи.

Для довідки

Програму ООН із відновлення та розбудови миру реалізують чотири агентства ООН: Програма розвитку ООН (ПРООН), Структура ООН з питань гендерної рівності та розширення прав і можливостей жінок (ООН Жінки), Фонд ООН у галузі народонаселення (UNFPA) і Продовольча та сільськогосподарська організація ООН (ФАО).

Програму підтримують дванадцять міжнародних партнерів: Європейський Союз, Європейський інвестиційний банк, а також уряди Великої Британії, Данії, Канади, Нідерландів, Німеччини, Норвегії, Польщі, Швейцарії, Швеції та Японії.

Для запитів ЗМІ

Максим Кицюк, спеціаліст із комунікацій, Програма ООН із відновлення та розбудови миру, maksym.kytsiuk@undp.org або +380 63 576 1839