Київ, 22 червня 2020 р. – Торгово-промислова палата України (ТПП) та Програма розвитку Організації Об’єднаних Націй (ПРООН) в Україні спільно запустили чат-бота, завдяки якому українські підприємці відтепер зможуть оперативно отримувати відповіді на питання, пов’язані зі спалахом COVID-19.

Розроблений за сприяння ПРООН чат-бот відповідатиме на запити користувачів про те, як мікро-, малі та середні підприємства, які зазнали втрат через пандемію COVID-19, можуть зменшити негативний вплив нинішньої кризи. Він також генеруватиме готові сертифікати про форс-мажорні обставини та форми на основі інформації, яка надаватиметься користувачами.

Постійна представниця ПРООН в Україні Дафіна Ґерчева зазначила, що чат-бот допоможе підвищити обізнаність серед мікро-, малих та середніх підприємств про пом’якшувальні заходи, посилити їхню стійкість до криз та удосконалити механізми комунікації між бізнесами та постачальниками послуг. «COVID-19 спричинив небачене раніше зростання попиту на інформацію серед підприємців, – зазначила пані Ґерчева. – Цей чат-бот пропонує інноваційне рішення, що допоможе забезпечити такий попит».

Чат-бот уже доступний для завантаження через:

Криза, спричинена  COVID-19, особливо відчутно вплинула на мікро-, малі та середні підприємства, адже, на відміну від великих корпорацій, вони мають значно менші резерви та не настільки стійкі до криз. Згідно з даними Торгово-промислової палати України, до 700 000 підприємств, де досі працювали 3,5-4 мільйони людей, припинили свою роботу через карантин. Це складає приблизно 25 % від усіх підприємств та працівників в Україні.

Малі бізнеси не мають достатньої інформації про гнучкі можливості, якими можна скористатися, аби зменшити вплив економічного спаду, спричиненого пандемією. Така інформація зараз надається Торгово-промисловою палатою України та її регіональними представництвами, проте через завелику кількість запитів, що надходять від представників малого та середнього підприємництва, ТТП не встигає їх усі опрацювати. Крім цього, бізнеси недостатньо обізнані про доступні послуги, як-от отримання сертифікатів про форс-мажорні обставини. Новий чат-бот допоможе мікро-, малим та середнім підприємствам швидко отримувати потрібну інформацію.

«Торгово-промислова  палата України прагне бути на зв’язку з бізнесом цілодобово й без вихідних. У цьому нам допоможе чат-бот, який спростить комунікацію та процес звернення за послугами, котрі надає ТПП, а нашим експертам дозволить використати зекономлений час та увагу для аналізу й розгляду практичних кейсів. Чат-бот працює 24 години 7 днів на тиждень та дозволяє швидко отримати юридичну консультацію, наприклад засвідчити  форс-мажорні обставини і за кілька кліків завантажити зразки документів та подати заявки онлайн», – сказав президент ТПП України Геннадій Чижиков.

Для довідки:        

Нинішня криза, викликана COVID-19, стала безпрецедентним випробовуванням для людей, господарств та підприємств. Згідно з даними Міжнародної організації праці, економічна та трудова кризи, спричинені пандемією, можуть збільшити показник глобального безробіття на майже 25 млн людей (7,4 млн людей у країнах із середнім рівнем доходів), а втрати доходів серед працездатного населення складатимуть 3,4 трильйона доларів США (14,8 мільярдів доларів США в країнах із середнім рівнем доходів). 

За даними Торгово-промислової палати, найбільш уразливими до карантинних обмежень стали мікро-, малі та середні підприємства, що працюють у сферах гостинності, туризму, роздрібної торгівлі, розважальної та креативної індустрій та перукарської справи та салонів краси. Ці індустрії переважно представлені мікро-підприємствами, які очолюють та де працюють жінки.

Станом на 27 травня, 33 % мікро-, малих та середніх підприємств в Україні втратили від 50 до 75 % доходу через загальнонаціональний карантин, спричинений COVID-19. Про це йдеться в опитуванні, проведеному Європейською бізнес-асоціацією. Понад 50 % підприємців вважають, що їм знадобиться щонайменше 12-24 місяців, аби відновити свій бізнес після економічних потрясінь, спричинених COVID-19.

Для запитів ЗМІ:

Юлія Самусь, спеціалістка з комунікації, ПРООН в Україні, communications.ukraine@undp.orgYuliia.Samus@undp.org

Icon of SDG 08 Icon of SDG 09

ПРООН У світі

Ви знаходитесь на ПРООН Україна 
Перейти на ПРООН у світі

А

Азербайджан Албанія Алжир Ангола Аргентина Афганістан

Б

Бангладеш Барбадос Бахрейн Беліз Бенін Білорусь Болівія Боснія і Герцоговина Ботсвана Бразилія Буркіна-Фасо Бурунді Бутан

В

В'єтнам Венесуела Вірменія

Г

Габон Гаїті Гамбія Гана Гаяна Гватемала Гвінея Гвінея-Бісау Гондурас Грузія

Д

Демократична Республіка Конго Джибуті Домініканська Республіка

Е

Еквадор Екваторіальна Гвінея Ерітрея Есватіні Ефіопія

Є

Єгипет Ємен

З

Замбія Зімбабве

І

Індія Індонезія

Й

Йорданія

К

Кабо-Верде Казахстан Камбоджа Камерун Кенія Киргизстан Китай Кіпр Колумбія Коморські острови Корейська Народно-Демократична Республіка Косово Коста-Ріка Кот-д'Івуар Куба Кувейт

Л

Лаоська Народно-Демократична Республіка Лесото Ліберія Ліван Лівія

М

М'янма Маврикій та Сейшельські острови Мавританія Мадагаскар Малаві Малайзія Малі Мальдіви Марокко Мексика Мозамбік Молдова Монголія

Н

Намібія Непал Нігер Нігерія Нікарагуа

П

Пакистан Панама Папуа-Нова Гвінея Парагвай Перу Південна Африка Південний Судан Північна Македонія Програма допомоги палестинському народу

Р

Республіка Ірак Республіка Конго Руанда

С

С'єрра-Леоне Сальвадор Самоа (офіс покриває кілька країн) Сан-Томе і Принсіпі Саудівська Аравія Сенегал Сербія Сирія Сомалі Судан Сурінам

Т

Таджикістан Тайланд Танзанія Тимор-Лешті Тихоокеанський регіон Того Тринідад і Тобаго Туніс Туреччина Туркменістан

У

Уганда Узбекистан Україна Уругвай

Ф

Філіппіни

Ц

Центральноафриканська Республіка

Ч

Чад Чилі Чорногорія

Ш

Шрі-Ланка

Я

Ямайка