Цифрові, інклюзивні, доступні: підтримка цифровізації державних послуг в Україні (Підтримка DIA*)

Фото: shutterstock

Про проєкт:

Проєкт ґрунтується на багаторічному досвіді роботи ПРООН в Україні за двома напрямами: реформа сфери надання адміністративних послуг і оптимізація порядків їх надання та цифровізація процесів державного управління (в тому числі за допомогою методів, що передбачають залучення громадян та експертів).

Україна розпочала 2020 рік з нової епохи цифровізації процесу взаємодії з державою, запровадивши комплекс цифрових рішень «Дія» в рамках концепції «Держава в смартфоні».

У межах проєкту ПРООН надаватиме підтримку своїм урядовим партнерам, зокрема Міністерству цифрової трансформації (Мінцифри), у відборі комплексних послуг, з якими представники вразливих груп стикаються у житті, аби забезпечити надання частково або повністю оцифрованих послуг, в тому числі за допомогою мобільних рішень. Мінцифри та система CDTO (заступників(иць) керівників з цифрової трансформації) та інші партнерські інституції в Уряді та Верховна Рада України також матимуть змогу отримати краще розуміння процесу застосування підходу, заснованого на правах людини, до створення державних послуг для громадян-клієнтів (ППЛ). Проєкт продовжуватиме вивчати успішні практики національних правозахисних інституцій (Омбудсменів) Європи, що стосуються цифрових трансформацій і адаптувати такий досвід до українських реалій. Проєкт також спрямовано на активну взаємодію з громадянами-клієнтами з метою вдосконалення їх цифрових навичок і надання підтримки у впровадженні рішень за допомогою нових технологій.

 

Цілі проєкту:

  • Надати державним партнерам достатні знання та навички для формування і впровадження політики цифровізації послуг, орієнтованих на громадян, відповідно до принципів підходу, що базується на правах людини з урахуванням принципів ґендерної рівності;
  • Розробити набори цифрових послуг, орієнтованих на клієнтів і пов’язаних із конкретними життєвими ситуаціями, із залученням широкого кола зацікавлених сторін і з урахуванням фактору ґендерної рівності;
  • Забезпечити ліпший рівень поінформованості українських жінок та чоловіків щодо доступних їм цифрових і мобільних послуг та ширше використання технологій для задоволення власних потреб.

Очікувані результати:

До 2024 року жінки та чоловіки, дівчата та хлопці долучаються до процесу прийняття рішень і ефективно, прозоро та без дискримінації користуються державними публічними послугами – з дотриманням прав людини і принципів ґендерної рівності.

--------------

* DIA (англ. – Digital, Inclusive, Accessible) 

Status:

Ongoing

Project start date:

січня 2021

Estimated end date:

грудня 2023

Focus area:

  • eradicate poverty in all its forms and dimensions
  • Project office:

    UNDP in Ukraine

    Implementing partner:

    United Nations Development Programme

    Full project information  

    Funding Support by

    Donor name

  • Swedish International Development Cooperation (sida)
  • Amount contributed

    $ 1 459 414

    Delivery in previous fiscal year

    2021 $ 169 629

    2020 $ 0

    ПРООН У світі

    Ви знаходитесь на ПРООН Україна 
    Перейти на ПРООН у світі

    А

    Азербайджан Албанія Алжир Ангола Аргентина Афганістан

    Б

    Бангладеш Барбадос Бахрейн Беліз Бенін Білорусь Болівія Боснія і Герцоговина Ботсвана Бразилія Буркіна-Фасо Бурунді Бутан

    В

    В'єтнам Венесуела Вірменія

    Г

    Габон Гаїті Гамбія Гана Гаяна Гватемала Гвінея Гвінея-Бісау Гондурас Грузія

    Д

    Демократична Республіка Конго Джибуті Домініканська Республіка

    Е

    Еквадор Екваторіальна Гвінея Ерітрея Есватіні Ефіопія

    Є

    Єгипет Ємен

    З

    Замбія Зімбабве

    І

    Індія Індонезія

    Й

    Йорданія

    К

    Кабо-Верде Казахстан Камбоджа Камерун Кенія Киргизстан Китай Кіпр Колумбія Коморські острови Корейська Народно-Демократична Республіка Косово Коста-Ріка Кот-д'Івуар Куба Кувейт

    Л

    Лаоська Народно-Демократична Республіка Лесото Ліберія Ліван Лівія

    М

    М'янма Маврикій та Сейшельські острови Мавританія Мадагаскар Малаві Малайзія Малі Мальдіви Марокко Мексика Мозамбік Молдова Монголія

    Н

    Намібія Непал Нігер Нігерія Нікарагуа

    П

    Пакистан Панама Папуа-Нова Гвінея Парагвай Перу Південна Африка Південний Судан Північна Македонія Програма допомоги палестинському народу

    Р

    Республіка Ірак Республіка Конго Руанда

    С

    С'єрра-Леоне Сальвадор Самоа (офіс покриває кілька країн) Сан-Томе і Принсіпі Саудівська Аравія Сенегал Сербія Сирія Сомалі Судан Сурінам

    Т

    Таджикістан Тайланд Танзанія Тимор-Лешті Тихоокеанський регіон Того Тринідад і Тобаго Туніс Туреччина Туркменістан

    У

    Уганда Узбекистан Україна Уругвай

    Ф

    Філіппіни

    Ц

    Центральноафриканська Республіка

    Ч

    Чад Чилі Чорногорія

    Ш

    Шрі-Ланка

    Я

    Ямайка